اختيار نظام نقطة البيع الطرفية
يمكن أن يكون نظام نقطة البيع الطرفية أداة ضرورية لإدارة مبيعات مشروعك والاحتفاظ بسجلات دقيقة ؛ وتتكون معظم أنظمة نقطة البيع الطرفية من أجهزة وبرمجيات.
قد تكون الأجهزة عبارة عن سجل نقدي أو جهاز الجهاز اللوحيّ أو ما يُعرف بالتّابلت أو دونجل وهو عبارة عن قارئ بطاقات صغير بمكنك تركيبه في جهاز محمول؛ ويمكن أن تعمل بعض خيارات الأجهزة مع مجموعة متنوعة من أنظمة نقطة البيع الطرفية أو قد يكون بمقدورك قبول المدفوعات غير النقدية باستخدام جهاز نقطة البيع الطرفية دون إرفاقه بنظام نقطة بيع طرفية أكثر تعقيداً.
وتساعدك برمجيات جهاز نقطة البيع الطرفية على تسجيل جميع أشكال المعلومات ذات الصلة بمشروعك وتخزينها وتحليلها وتحويلك إلى رائد أعمال أكثر فاعلية؛ وربما يكون بمقدورك أيضاً الاختيار من بين السمات أو الوظائف المختلفة اعتماداً على مدى تعقيد نظام نقطة البيع الطرفية الخاص بك.
وهناك المئات من أنظمة نقطة البيع الطرفية التي يمكنك الاختيار من بينها، ومنها بعض الخيارات المتخصصة لبعض أنواع المشروعات (يكون للمطعم احتياجات تختلف عن احتياجات متجر بيع الملابس) والأنظمة المصممة حسب الطلب؛ وفيما يلي أربعة أمور يتعين عليك وضعها في الاعتبار عند المقارنة بين الخيارات المتاحة لديك:
التكلفة
فكر في التكاليف الأولية والمستمرة للنظام.
قد تحتاج إلى شراء أو تأجير أجهزة، ومن بينها سجل نقدي أو جهاز نقطة البيع الطرفية؛ ومن ثم فاستناداً إلى خيارك، قد تكون بحاجة إلى شراء أنظمة نقطة البيع الطرفية أو إلى دفع رسوم اشتراك شهرية (أو سنوية).
وبالإضافة إلى ذلك، قد تتكبد أنواع مختلفة من الرسوم بسبب أنظمة نقطة البيع الطرفية فيما يتعلق بمعالجة بطاقات الخصم والبطاقات الائتمانية والمعاملات؛ لذا قارن بين تكاليف المعالجة وأنظمة نقطة البيع الطرفية واعرف ما إذا كان النظام يسمح لك بالتحول إلى شركة معالجة مختلفة من الغير فيما بعد إذا كنت ترغب في حلول أكثر مرونة أم لا.
السمات المميزة
قد تتغير احتياجاتك مع نمو مشروعك؛ لذا فإن عليك التفكير في السمات المميزة التي قد تحتاج إليها اليوم والتي قد تحتاج إليها في المستقبل؛ وفيما يلي بعض الأشياء التي يمكن لأنظمة نقطة البيع الطرفية القيام بها:
- قبول شريحة EMV (وهي عبارة عن شريحة صغيرة في البطاقات يمكنها أن تساعد في الحفاظ على أمن معلومات حامل البطاقة) وبطاقة الخصم وبطاقة الائتمان.
- قبول البطاقات اللا تلامسية (وهي البطاقات التي يمكن النقر عليها بدلاً من تمريرها أو إدخالها) والمدفوعات عن طريق الهاتف المحمول).
- تخزين النقد في مكان آمن.
- مسح البار كود الخاص بالمنتجات.
- تتبع مخزون مشروعك.
- إعداد تقارير مبيعات.
- إدارة نوبات عمل الموظفين وكشوف الحضور والانصراف.
- إدارة برنامج ولاء العملاء.
- التواصل مع برمجيات حفظ الدفاتر.
- طباعة الإيصالات الفعلية أو إرسال الإيصالات الرقمية.
البساطة
قد تستغرق بعض الأنظمة ساعات أو أيام لإنشاء حساب لك على النظام وإمدادك بخدماتها أو مطالبتك بتعيين استشاري للبدء؛ وربما تكون بعض الأنظمة الأخرى أكثر بساطة؛ ولا تعتبر عملية إنشاء حسابك على النظام إلا جزءاً من العملية الكاملة؛ وفكر في مدى سهولة تدريب الموظفين الجدد على استخدام نظام نقطة البيع الطرفية.
الدعم
قد تتسبب أي مشكلة تحدث مع نظام نقطة البيع الطرفية في تباطؤ مشروعك؛ وبوصفك مالكاً للمشروع، قد تكون وظيفتك هي حل هذه المشكلة؛ إلى أين ستتجه؟ قد يعرض بعض مزودي أنظمة نقطة البيع الطرفية الدعم المجاني في أي وقت أثناء اليوم، بينما قد تحتاج إلى معرفة الكيفية التي يمكنك من خلالها حل المشكلة بنفسك أو الدفع إلى استشاري ليقدم لك المساعدة فيما يتعلق ببعض مزودي أنظمة نقطة البيع الطرفية الآخرين.